FAQ

Fragen? Hier geht dir ein Licht auf …

Es erwarten dich 22 verschiedene Stationen, an welchen du Bilder und Videos für private Zwecke aufnehmen kannst. Dazu brauchst du keine spezielle Ausrüstung – nimmt einfach dein Handy zur Hand und los geht es!
Die Stationen sind mit Licht- und Kunstinstallationen ausgestattet und ganz unterschiedlich aufgebaut. Zu viel möchten wir jedoch nicht verraten – einfach vorbei kommen und selbst entdecken!

Die Rückgabe oder Stornierung der Tickets ist generell ausgeschlossen. Bereits gebuchte Tickets können bei Krankheit oder höheren Umständen zurückerstattet werden, sofern ein entsprechendes Attest vorliegt.
Wir bieten leider keinen Umtausch der Tickets an, da dies unsern administrativen Aufwand sprengen würde.
Jein. Wenn wir genug Platz haben, dann könnt ihr auch gerne spontan vorbeikommen. Aber wenn wir bei jedem Zeitslot komplett ausverkauft sind, wie meistens in den Ferien und an regnerischen Wochenenden, dann können wir keinerlei zusätzliche Leute aufgrund der begrenzten Besucherzahlen reinlassen. Für euch selber wäre das sehr ärgerlich, da wir euch schweren Herzens wegschicken müssten. Also: Wenn ihr sicher gehen wollt, dann unbedingt online über unsere Webseite einen Zeitslot reservieren!
Du kannst sie gerne ausdrucken, jedoch genügt es auch, wenn ihr das Ticket auf dem Handy habt. Uns reicht einfach der QR-Code.
Die Servicegebühr wird von unserem Tickettool-Provider Seetickets erhoben und variiert je nach Ticketpreis. Alternativ ist der Kauf vor Ort ohne zusätzliche Gebühren möglich.

Der Spectroom befindet sich in Sihlcity (Einkaufszentrum) im 2. Stock.
Wenn du einen Slot von z. B. 13.00 bis 14.00 Uhr buchst, dann bitten wir dich maximal 10 Minuten vor dem Start vor Ort zu sein. Beim Check-In hat es eine kleine Lounge für die Wartezeit. Wir lassen dich dann pünktlich zum Start ins Museum und ab dann hast du 60 Minuten Zeit.
Das Studio ist für alle von 4 - 99 Jahren empfohlen. Wir bitten jedoch die Eltern auf ihre Kinder aufzupassen, damit sie nicht rumrennen und rumschreien – aus Respekt zu den anderen Besuchern. Das Studio ist kein Spielplatz.
Obwohl wir Hunde mögen, sind leider keine Tiere im Spectroom erlaubt.
Jein. Du kannst das Studio gut mit dem Kinderwagen erreichen. Dieser muss dann aber beim Check-In deponiert und kann nach dem Rundgang wieder in Empfang genommen werden.
Ja, das Studio ist barrierefrei.
Ein Ticket berechtigt dich für einen Besuch von 60 Minuten.
Wir empfehlen dir den Besuch mit einer zweiten Person – so ist es einfacher Bild- und Videomaterial zu erstellen.